લીડ અને તક વચ્ચેનો તફાવત

લીડ વિ તક આપે છે

કસ્ટમર રીલેશનશિપ મેનેજમેન્ટ (સીઆરએમ) એક એવી વ્યવસ્થા છે જે એક પેઢી ધરાવે છે તે સંબંધોનું સંચાલન કરે છે. તેના વર્તમાન ગ્રાહકો અને સંભવિત ભાવિ ગ્રાહકો સાથે ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન હેઠળ, એક પેઢી વેચાણ કરવા માટેના વિવિધ તબક્કાઓને ઓળખે છે. વ્યક્તિ અથવા પેઢી સાથે સંપર્કને ઓળખવા અથવા સ્થાપિત કરવાથી પ્રક્રિયા શરૂ થાય છે આ સંપર્ક પછી સેલ્સ લીડ તરીકે ક્વોલિફાઇ થઈ શકે છે, જે પછી વેચાણની તકમાં રૂપાંતરિત થઈ શકે છે, આખરે વેચાણ થાય છે અને કંપનીનાં એકાઉન્ટ્સમાંથી એક બની જાય છે. લેખ પ્રક્રિયામાંના બે તબક્કાઓનો સ્પષ્ટ સમજૂતી આપે છે; લીડ્સ અને તકો, અને લીડ અને તક વચ્ચે સમાનતા, તફાવતો અને સંબંધો દર્શાવે છે.

લીડ શું છે?

મુખ્યત્વે સંપર્ક બિંદુ અથવા સંપર્ક માહિતીનો કોઈ પ્રકાર છે કે જે વ્યક્તિ અથવા વ્યવસાય સાથે સંકળાયેલ છે જે ભવિષ્યમાં વેચાણમાં પરિણમી શકે છે. મુખ્યત્વે સામાન્ય રીતે કોઈ એવી વ્યક્તિની અંદર હોય છે કે જે વેચનાર દ્વારા અપાયેલી પ્રોડક્ટ અથવા સેવાની ખરીદીમાં રસ ધરાવે છે. શક્ય છે કે લીડ એ વ્યક્તિ ન હોય કે જે ખરેખર ઉત્પાદન અથવા સેવાની ખરીદી કરે. લીડ એવી વ્યક્તિ હોઈ શકે છે કે જે ખરીદી, સલાહકારનું કર્મચારી, અથવા ખરીદના નિર્ણયને પ્રભાવિત કરવાની કેટલીક શક્તિ ધરાવતી વ્યક્તિની સલાહ આપે છે.

કેટલાંક ચાવીરૂપ અગ્રણી ઓળખવા માપદંડ નો સમાવેશ થાય છે, જેમાં પ્રોડક્ટ કે સેવા ખરીદવાની જરૂરિયાત હોય છે, જે ઉત્પાદન અથવા સેવાને ખરીદવામાં સક્ષમ છે, પણ અગ્રણી વાજબી સમયગાળા માટે ઉત્પાદન અથવા સેવા ખરીદવા માટે બજારમાં અને દેખાવ પર હાજર હોવા ભલે તે આવશ્યક માપદંડ ન હોવા છતાં, ખરીદીના નિર્ણયની શક્તિ ધરાવતી એક મજબૂત સંકેત છે કે પેઢીમાંના કોઈ ખાસ વ્યક્તિ અગ્રણી છે.

તક શું છે?

એક તક સેલ્સ લીડ છે જે વેચાણમાં ફેરવવાની ઊંચી સંભાવના ધરાવે છે. તક વ્યક્તિગત અથવા પેઢી માટે છે જેને પ્રોડક્ટની મજબૂત જરૂરિયાત છે, તેના ઉત્પાદનના વર્તમાન સપ્લાયરને બરતરફ કરી છે, અને ચુકવણીની શરતો, હસ્તાક્ષર કરારો, વગેરેની કાર્યવાહી કરવાની પ્રક્રિયામાં છે. તક એક પેઢી હોઈ શકે છે અથવા કોઈ વ્યક્તિ જેની સાથે સેવા પ્રદાતા / વિક્રેતા સંપર્ક સ્થાપે છે, ચોક્કસ જરૂરિયાતો અને જરૂરિયાતોને ઓળખી કાઢે છે, અને ઉત્પાદન અથવા સેવાને વેચતી કંપનીને ભાડે કરવાની શક્યતા અંગે ચર્ચા કરી રહ્યાં છે. પેઢીના સેલ્સ ટીમ દ્વારા આકસ્મિક રીતે અપનાવવામાં આવશે કે જેથી તે ઉત્પાદન અથવા સેવાને વેચી શકે છે જેથી તે આખરે વેચાણમાં રૂપાંતરિત થાય અને પેઢી સાથેના ખાતામાં.

તક અને લીડ વચ્ચે શું તફાવત છે?

ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન કંપનીને વર્તમાન સંબંધો અને સંભવિત ગ્રાહકો વચ્ચેના ઘણા સંબંધો અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનું સંચાલન કરવા માટે કંપનીને પરવાનગી આપે છે. ઘણા તબક્કા છે કે જે માત્ર એક જ ગ્રાહકને એક વ્યક્તિ અથવા વ્યક્તિને રૂપાંતરિત કરવાની પ્રક્રિયા બનાવે છે. લીડ અને તક આ તબક્કામાંના બે છે.

અગ્રણી એક વ્યક્તિ અથવા પેઢી છે જે સંભવિત ભવિષ્યમાં વેચાણમાં ફેરવી શકે છે. એક તક સેલ્સ લીડ છે જે વેચાણમાં રૂપાંતર કરવાની ખૂબ ઊંચી સંભાવના રજૂ કરીને ક્વોલિફાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, વ્યક્તિગત અથવા પેઢી જે વેચનાર તેમના ઉત્પાદનો અને સેવાઓને પીચ કરે છે અને સંપર્ક માહિતીનું વિનિમય કરે છે તે લીડ તરીકે ગણવામાં આવે છે. જો કે, આ લીડને તકમાં ફેરવવા માટે, વેચનારને લીડ સાથે સંબંધ સ્થાપિત કરવો પડશે, તેમની જરૂરિયાતો અને જરૂરિયાતોને ઓળખવા પડશે, અને હસ્તાક્ષર કરાર અને કરારની તૈયારીમાં ચુકવણીની શરતોની ચર્ચા કરવાની પ્રક્રિયામાં ધીમે ધીમે લાવવામાં આવશે. એક કંપની પાસે સંખ્યાબંધ સેલ્સ લીડ્સ હશે, પરંતુ માત્ર તે પસંદ કરેલા નંબરની સંખ્યા ખરેખર વાસ્તવિક તકોમાં રૂપાંતરિત થશે.

સારાંશ:

તક વિ. લીડ

• કસ્ટમર રિલેશનશિપ મેનેજમેન્ટ કંપનીને વર્તમાન ગ્રાહકો અને સંભવિત ગ્રાહકો વચ્ચેના ઘણા સંબંધો અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનું સંચાલન કરવા માટે પેઢીને પરવાનગી આપે છે.

• એવા અનેક તબક્કા છે કે જે વ્યક્તિગત અથવા પેઢીને સંપર્કમાં લીડ, તક, અને છેલ્લે એક ગ્રાહક બનવાથી રૂપાંતર કરવાની પ્રક્રિયાને અપનાવે છે.

• મુખ્યત્વે સંપર્ક બિંદુ અથવા સંપર્ક માહિતીનો કોઈ પ્રકાર છે કે જે વ્યક્તિ અથવા વ્યવસાય સાથે સંકળાયેલ છે જે ભવિષ્યમાં વેચાણમાં પરિણમી શકે છે.

• એક તક સેલ્સ લીડ છે જે વેચાણમાં ફેરવવાની ઊંચી સંભાવના ધરાવે છે.

• એક કંપની પાસે સંખ્યાબંધ સેલ્સ લીડ્સ હશે, પરંતુ માત્ર તે પસંદ કરેલા નંબરની સંખ્યા ખરેખર વાસ્તવિક તકોમાં રૂપાંતરિત થશે.