ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ અને પરોક્ષ માર્કેટિંગ વચ્ચેનો તફાવત

ડાયરેક્ટ માર્કેટીંગ વિ ઇન્ડરેક્ટ માર્કેટિંગ સીધી માર્કેટિંગ અને પરોક્ષ માર્કેટિંગ વચ્ચેનો તફાવત સમજી શકાય તે માટે કેટલાક ગંભીર વિશ્લેષણની જરૂર છે. ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ અને આડકતરા માર્કેટિંગ બંને માર્કેટીંગ કોમ્યુનિકેશન પદ્ધતિઓ અથવા પ્રમોશનમાંથી ઉદ્દભવે છે. ગ્રાહક અને વિક્રેતા વચ્ચેનો સંચાર માર્કેટીંગનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે. યોગ્ય સંદેશાવ્યવહાર વિના, વેચાણના બે પક્ષો વચ્ચે ગેરસમજ વધશે જે બજારમાં અરાજકતા તરફ દોરી શકે છે. શરૂઆતમાં, આપણે આ બે શબ્દો, ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ અને પરોક્ષ માર્કેટિંગના બેઝિક્સ જોશું અને ત્યારબાદ ઊંડાણપૂર્વક સમજૂતી માટે બે અલગ પાડીશું.

ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ શું છે?

તાત્કાલિક પ્રતિભાવ મેળવવા અને લાંબા ગાળાના સંબંધો બનાવવા માટે

ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગને કાળજીપૂર્વક લક્ષ્યાંકિત વ્યક્તિગત ગ્રાહકો સાથે સીધું સંચાર તરીકે વર્ગીકૃત કરી શકાય છે. સરળ શબ્દોમાં, સીધી માર્કેટિંગ એ 'સીધા' ગ્રાહકોની પહોંચની પદ્ધતિ છે. તે એક ગ્રાહકોને ખાતરી કરવાના આક્રમક સ્વરૂપે છે વેચાણ થાય તે માટે ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગના ઉદાહરણો ટેલિફોન માર્કેટિંગ, ડાયરેક્ટ મેઇલર્સ, ડાયરેક્ટ રિસ્પોન્સ માર્કેટીંગ ટેલિવિઝન (ડીઆરટીવી) અને ઓનલાઇન શોપિંગ છે.

ડાયરેક્ટ માર્કેટીંગ પસંદગીયુક્ત પ્રમોશનલ પદ્ધતિ છે

સંભવિત ગ્રાહક સેગમેન્ટ્સને લક્ષ્યમાં રાખે છે અને જાહેર સંદેશાવ્યવહાર જેમ કે જાહેરાત માટે નથી. આ ઉપરાંત, ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગની અસરકારકતાને વેચાણ કોલ પરત કરીને માપવામાં આવે છે, જે સામૂહિક સંચાર પદ્ધતિઓમાં શક્ય નથી. પરંતુ, અસરકારક ગ્રાહક એજન્ટ બનવા સીધી માર્કેટિંગ માટે પ્રમોટ કરવામાં આવેલા પ્રોડક્ટ વિશે સારી રીતે જાણ કરવી જોઈએ. તેઓએ ગ્રાહકોને મદદ કરવી જોઈએ અને વેચાણમાં કૉલ્સનું અનુવાદ કરવું જોઈએ. કેટલાક ગ્રાહકો જંક અથવા સ્પામ સાથે સીધી માર્કેટિંગને વિશેષતા આપી શકે છે, ખાસ કરીને અવાંછિત ઈ-મેલ ઝુંબેશોના કારણે. પરંતુ, તેઓ શું સમજી શકશે, જો તે યોગ્ય સેગમેન્ટ્સ અથવા રસ ધરાવતા ક્લાયન્ટ્સને લક્ષ્યાંકિત કરતું નથી, તો તે ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ તરીકે લેબલ કરી શકાશે નહીં. સમાજ નેટવર્ક્સ અને વેબ ટૂલ્સ જેમ કે પુન: લક્ષિત, વર્તમાન સમયમાં સીધી માર્કેટિંગ હેતુ માટેના કેટલાક મહત્વપૂર્ણ ટૂલ્સ છે. વપરાશકર્તા બ્રાઉઝિંગ પેટર્ન સાથે, જ્યારે તેઓ તેમના ફેસબુક એકાઉન્ટ મારફતે ભટકતાં હોય ત્યારે પસંદગીયુક્ત જાહેરાતો તેમને દર્શાવવામાં આવે છે જે ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ માટે સારું ઉદાહરણ છે. ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ વ્યક્તિગત કસ્ટમર સેન્ટ્રીક ડેટા અને પ્રીફરન્સ પ્રદાન કરી શકે છે જે સારા ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન (સીઆરએમ) પ્લેટફોર્મ માટે જરૂરી છે.

પરોક્ષ માર્કેટિંગ શું છે?

જો ત્યાં

ગ્રાહક અને વેચનાર વચ્ચે સીધી સંચાર નથી, તો તેને આડકતરી માર્કેટિંગ તરીકે વર્ગીકૃત કરી શકાય છે. આ પદ્ધતિ સમૂહ-માધ્યમ લક્ષી છે, જ્યાં પ્રેક્ષકો સંખ્યામાં ઊંચો છે ઉપરાંત, તે લક્ષ્યાંકિત છે અને ગ્રાહક સેગમેન્ટ્સના વિશાળ એરેને અપીલ કરે છે. જ્યારે ગ્રાહકો પહેલાથી જ ઉત્પાદન અથવા સેવાના ગ્રાહકો છે ત્યારે ઉત્પાદન અથવા સેવા વિશે ગ્રાહકો માટે રીમોર્નર્સ તરીકે આડકતરી માર્કેટિંગ સફળ થાય છે પરોક્ષ માર્કેટિંગનું નોંધપાત્ર ઉદાહરણ જાહેરાત છે, જ્યારે ગ્રાહકો પ્રોડક્ટ વિશે વાકેફ છે અને ઉત્પાદન વિશે યાદ અપાવવાની જરૂર હોય ત્યારે, અરસપરસ માર્કેટિંગ સંચાર માટે આદર્શ સાધન હશે. પરોક્ષ માર્કેટિંગ બિન-લક્ષિત

અને તે બધા દર્શકો માટે જ છે કારણ કે તે જુદા જુદા ગ્રાહક સેગમેન્ટ્સને ધ્યાનમાં લેતા નથી. તેથી, તેને પ્રકૃતિના સામાન્ય તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. પરોક્ષ માર્કેટિંગમાં, પ્રમોટર પ્રેક્ષકોના તાત્કાલિક પ્રતિભાવને રેકોર્ડ કરવામાં સક્ષમ રહેશે નહીં. જો પ્રમોટર્સને પરોક્ષ માર્કેટિંગ પ્રોગ્રામની અસરકારકતાનું મૂલ્યાંકન કરવાની જરૂર હોય, તો તેમને જવાબો રેકોર્ડ કરવા માટે પ્રશ્નાવલિ લેવાની જરૂર છે. તેથી, પરોક્ષ માર્કેટિંગ સાધનો પ્રત્યે દર્શક પ્રતિક્રિયાને ઓળખવું સરળ નથી. ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ અને પરોક્ષ માર્કેટિંગ વચ્ચે શું તફાવત છે? સીધી માર્કેટિંગ અને પરોક્ષ માર્કેટિંગ બંને ગ્રાહકો પ્રત્યે સંચાર પદ્ધતિઓ છે. પરંતુ, તેઓ કેટલાક મુખ્ય કારણો પર આધારિત છે

• હેતુ:

• સીધી માર્કેટિંગ પસંદગીના ગ્રાહક સેગમેન્ટ્સને લક્ષ્યમાં રાખવાનો છે અને તેના હેતુ ગ્રાહકોને ખરીદી માટે સમજાવવા છે. સીધા સંદેશાવ્યવહાર શક્ય છે, માર્કેટિંગમાં તેમની સમજાવટમાં સહમત થવા અથવા આક્રમક બનવાની ક્ષમતા છે.

• પરોક્ષ માર્કેટિંગનો હેતુ ઉત્પાદનને યાદ કરાવવા માટે છે, ગ્રાહકો પહેલાથી જ વાકેફ છે. તે બ્રાન્ડ માન્યતાને પ્રેરિત કરવાનું છે સામૂહિક બજાર ઉત્પાદનો જેમ કે ટોલેટરી સાબુ માટે, આ પુનરાવર્તિત સંચાર મોડ મહત્વનું છે અને હેતુ પૂરું પાડે છે.

• પ્રતિસાદ:

• ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ સાથે, પ્રમોટરે પ્રેક્ષકો તરફથી તાત્કાલિક પ્રતિસાદ રેકોર્ડ કરવાની ક્ષમતા ધરાવે છે કારણ કે તે લક્ષ્યાંક અને પસંદગીયુક્ત છે. (એક સીધી સંદેશાવ્યવહારમાં એક)

• આડકતરી માર્કેટિંગમાં, તાત્કાલિક પ્રતિસાદને રેકોર્ડ કરવાની ક્ષમતા તેના માધ્યમ માધ્યમ લક્ષી તરીકે ઉપલબ્ધ નથી. (એક વાત તમામ સંચાર)

• કિંમત:

• ડાયરેક્ટ માર્કેટીંગમાં ઓછા ખર્ચનો સમાવેશ થાય છે. તે ટેલીવિઝન અથવા પ્રિન્ટ મીડિયા જેવી જાહેરાતોના પરંપરાગત રીતોની સરખામણીમાં ઇન્ટરનેટ, ઇ-મેલ્સ, પોસ્ટ અને સાનુકૂળ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ જેવી સાધનોનો ઉપયોગ કરે છે.

• અરસપરસ માર્કેટિંગ તેમના સંદેશા બહાર લાવવા માટે ટેલિવિઝન અને પ્રિન્ટ મીડિયા જેવા માસ મીડિયાનો ઉપયોગ કરે છે, જે અન્ય પ્રમોશનલ પદ્ધતિઓ કરતાં મોંઘા છે.

• લક્ષ્યાંક પ્રેક્ષકો:

• ડાયરેક્ટ માર્કેટીંગમાં તેમના પ્રમોશન્સ માટે ગ્રાહકોની પસંદગી થયેલ, સારી રીતે લક્ષિત જૂથ છે. લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોના યોગ્ય વિશ્લેષણ વિના, સીધી માર્કેટિંગ પ્રમોટરને એક વિનાશક પ્રયાસ બની શકે છે.

• પરોક્ષ માર્કેટિંગ સમૂહ-મીડિયા લક્ષી છે તેથી, મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં કોઈ લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોની શોધ નથી.

જોકે, સીધી માર્કેટિંગ અને પરોક્ષ માર્કેટિંગ બંને ગ્રાહકને પ્રોડક્ટ વિશે જાણ કરવા માટે સંચાર સાધનો છે, ગ્રાહકોની વિતરણ પ્રક્રિયા અને પસંદગી તેમની વચ્ચેનાં તફાવતો તરફ દોરી જાય છે. વધુ વિગત દર્શાવે છે કે ઉદ્દેશ, પ્રતિભાવ, કિંમત અને લક્ષ્ય દર્શકો બંને વચ્ચે નોંધપાત્ર તફાવત છે.

સંદર્ભો:

આઈઆરએમ, એસ, શોસા, કે. અને ઇબેગ, બી. (2010), વ્યાખ્યાયિત કરો આડકતરી માર્કેટિંગ., યુરોપીયન જર્નલ ઓફ ઇકોનોમિક્સ, ફાયનાન્સ એન્ડ એડમિનિસ્ટ્રેટિવ સાયન્સ; જૂન, ઇશ્યુ 21, પી 35

ચિત્રો સૌજન્ય:

1. ડ્વોર્ટીઝ દ્વારા જાહેરાત પત્ર (સીસી બાય-એસએ 3. 0)

પિકકાડિલી સર્કસમાં જ્યોફૉબૉટ દ્વારા જાહેરાત ચિહ્નો (સીસી બાય-એસએ 2. 0)