ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ અને ડાયરેક્ટ સેલિંગ વચ્ચેનો તફાવત

ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ વિ ડાયરેક્ટ સેલિંગ

સીધી માર્કેટિંગ અને સીધી વેચાણ વચ્ચેનો તફાવત દેખીતી રીતે સરળ નથી કારણ કે બન્ને કેટલીક મુખ્ય માર્કેટિંગ માન્યતાઓમાંથી ઉદભવે છે. પરંતુ, તફાવતો પર કામ શરૂ કરતા પહેલાં, ચાલો આપણે કેટલીક મૂળભૂત બાબતો જોઈએ. માર્કેટિંગ સતત વિકસિત થઈ રહ્યું છે, અને આ રીતે વિવિધ આંતરિક રીતે જોડાયેલા કાર્યોમાં વધારો થયો છે. કોઈ પણ સંગઠનો માટે પ્રમોશન અને વેચાણ એ બે મહત્વના કાર્યો છે. ગ્રાહકને વેચાણ માટેના ઉત્પાદન વિશે જાણ થવી જોઈએ. માર્કેટિંગમાં, અમે સામાન્ય રીતે 4 P નો ઓળખીએ છીએ જે પ્રોડક્ટ, પ્રાઈસ, પ્લેસ અને પ્રમોશન છે. ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ એ ફક્ત પ્રમોશનલ મિકેનિઝમ છે જેમ કે જાહેરાત અથવા વ્યક્તિગત વેચાણ જ્યારે સીધી વેચાણ સ્થાન અને પ્રમોશનનું સંયોજન છે. નીચે, બંને વચ્ચે તફાવત પર ભાર મૂકતા વખતે દરેક શબ્દની વિગતવાર ચર્ચા કરવામાં આવી છે.

ડાયરેક્ટ સેલિંગ શું છે?

જ્યારે આપણે સીધી વેચાણની ચર્ચા કરીએ છીએ, ત્યારે ઓરિફ્લ્મ, એમેવે અને ટુપેરવેર ® જેવી સંસ્થાઓ આપણા મગજમાં આવે છે તે સ્વાભાવિક છે કારણ કે આ કેટલીક કંપનીઓ સીધી વેચાણનો ઉપયોગ કરે છે. સીધી વેચાણ ગ્રાહકોને સીધી રીતે વેચાણ કરતી વસ્તુઓની પદ્ધતિ છે. તેમાં ગ્રાહક સાથે સંપર્કમાં આવવા માટેનો ચહેરો કોઈ મધ્યસ્થી અથવા ડિસ્ટ્રીબ્યુટર નથી. એજન્ટ્સની નિમણૂક કરવામાં આવે છે અને તેમના માટે વેચાણ પર કમિશન ચૂકવવામાં આવે છે. સેલ્સ ગ્રાહક અનુકૂળ સ્થળ પર થાય છે. તે તેમના ઘર અથવા કાર્યસ્થળે હોઈ શકે છે

સીધી વેચાણમાં, સગવડ ગ્રાહક માટે એક અગત્યનું લાભ છે કારણ કે પ્રોડક્ટ તેમના ઘરે પહોંચે છે અને તેમને ડિપાર્ટમેન્ટ સ્ટોરમાં જવાની મુશ્કેલી નથી અથવા શોપિંગ સેન્ટર ઉપરાંત, ગ્રાહકો વ્યક્તિગત પ્રદર્શન, ઉત્પાદનના લક્ષણોનું વર્ણન, હોમ ડિલિવરી, અને રિવાજો ગેરેંટીથી લાભ મેળવે છે. સામાન્ય રીતે સીધી સેલિંગ એજન્ટ ગ્રાહકને ઓળખવામાં આવશે અથવા બીજા વપરાશકર્તા દ્વારા ભલામણ કરવામાં આવશે. તેથી ટ્રાન્ઝેક્શન પક્ષો વચ્ચે ટ્રસ્ટ અસ્તિત્વમાં રહેશે. જો કે, સીધા વેચાણ તમામ ઉત્પાદનો માર્કેટિંગ માટે યોગ્ય નથી. ડાયરેક્ટ સેલિંગ ચોક્કસ ઉત્પાદન વર્ગોમાં પસંદગીયુક્ત છે જ્યાં ગ્રાહકોને વ્યક્તિગત બાંયધરી આપવાની જરૂર છે અથવા ઉત્પાદનને લાગે છે અને સ્પર્શ કરવા માંગે છે અથવા સામાન્ય રીતે ડિપાર્ટમેન્ટ સ્ટોર્સમાં ઉપલબ્ધ નથી. સામાન્ય રીતે, મહિલા ઉત્પાદનો માટે મુખ્ય લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો છે જે સીધા વેચાણનો ઉપયોગ કરે છે કારણ કે તેઓ બારણું વેચાણને પસંદ કરે છે. ઉપરાંત, નાના કંપનીઓ માટે સીધી વેચાણ આદર્શ છે, જે રિટેલ સ્પેસ માટે મલ્ટિનેશનલ્સ અને તેમના જાહેરાત બજેટ સાથે સામૂહિક બજારમાં સ્પર્ધા કરી શકતા નથી.

ઓરિફ્લ્મ સીધી વેચાણનો ઉપયોગ કરે છે

ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ શું છે?

ડાયરેક્ટ માર્કેટીંગ પ્રમોશનલ સાધન છે જેમ કે જાહેરાત, સેલ્સ પ્રમોશન, જાહેર સંબંધ અને વ્યક્તિગત વેચાણ તે તાત્કાલિક પ્રતિસાદ અને લાંબા ગાળાની સંબંધો બનાવવા માટે મેળવવા માટે કાળજીપૂર્વક લક્ષ્યાંકિત વ્યક્તિગત ગ્રાહકો સાથે સીધા વાર્તાલાપ તરીકે વર્ગીકૃત કરી શકાય છે. ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગના ઉદાહરણો ટેલિફોન માર્કેટિંગ, ડાયરેક્ટ મેઇલર્સ, ડાયરેક્ટ રિસ્પોન્સ માર્કેટીંગ ટેલિવિઝન (ડીઆરટીવી) અને ઓનલાઇન શોપિંગ છે.

ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ એક સંભવિત પ્રમોશનલ પદ્ધતિ છે જે સંભવિત ગ્રાહક સેગમેન્ટ્સને લક્ષ્યમાં રાખે છે અને જાહેર સંદેશાવ્યવહાર જેમ કે જાહેરાત માટે નથી. આ ઉપરાંત, ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગની અસરકારકતાને વેચાણ કોલ પરત કરીને માપવામાં આવે છે, જે સામૂહિક સંચાર પદ્ધતિઓમાં શક્ય નથી. પરંતુ, અસરકારક ગ્રાહક એજન્ટ બનવા સીધી માર્કેટિંગ માટે પ્રમોટ કરવામાં આવેલા પ્રોડક્ટ વિશે સારી રીતે જાણ કરવી જોઈએ. તેઓએ ગ્રાહકોને મદદ કરવી જોઈએ અને વેચાણમાં કોલ્સનું ભાષાંતર કરવું જોઈએ. કેટલાક ગ્રાહકો જંક અથવા સ્પામ સાથે સીધી માર્કેટિંગને વિશેષતા આપી શકે છે, જે ખાસ કરીને બિનઅનુભવી ઈ-મેલ્સ સાથેના ઉદયમાં છે. પરંતુ, તેઓ શું સમજી શકશે, જો તે યોગ્ય વિભાગો અથવા રસ ધરાવતા ક્લાયન્ટ્સને લક્ષ્યાંકિત કરતું નથી, તો તે ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ તરીકે લેબલ કરી શકાશે નહીં. સમાજ નેટવર્ક્સ અને વેબ ટૂલ્સ જેમ કે પુન: લક્ષિત, વર્તમાન સમયમાં સીધી માર્કેટિંગ હેતુ માટેના કેટલાક મહત્વપૂર્ણ ટૂલ્સ છે. વપરાશકર્તા બ્રાઉઝિંગ પેટર્ન સાથે, જ્યારે તેઓ તેમના ફેસબુક એકાઉન્ટ મારફતે ભટકતાં હોય ત્યારે પસંદગીયુક્ત જાહેરાતો તેમને દર્શાવવામાં આવે છે જે ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ માટે સારું ઉદાહરણ છે. ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ વ્યક્તિગત ગ્રાહક-કેન્દ્રિત પસંદગીઓ અને ડેટા આપી શકે છે જે સારા ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન (CRM) પ્લેટફોર્મ માટે જરૂરી છે.

ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ માટે ટેલિફોન માર્કેટીંગ એક ઉદાહરણ છે

ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ અને ડાયરેક્ટ સેલિંગ વચ્ચે શું તફાવત છે?

ડાયરેક્ટ સેલિંગમાં સીધી માર્કેટિંગના તત્વો પણ છે. પરંતુ સીધી વેચાણમાં સેલ્સ વિધેયનો સમાવેશ થાય છે, જ્યારે સીધી માર્કેટિંગ ગ્રાહકોને ભાવિ વેચાણ માટે પ્રેરિત કરે છે. બંને કોમ્યુનિકેશન પદ્ધતિઓનો લક્ષ્યાંક છે અને પુરવઠા શૃંખલામાં વચેટિયાઓને દૂર કરે છે. જેમ જેમ આપણે સીધા વેચાણ અને ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગનું વર્ગીકરણ કર્યું છે, હવે અમે આ બે શબ્દો વચ્ચેનાં તફાવતો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીશું.

• કોમ્યુનિકેશન મોડ:

• સીધી વેચાણ એ બારણું ઝુંબેશ માટે બારણું છે અને તે પ્રકૃતિની વ્યક્તિગત છે.

• ડાયરેક્ટ માર્કેટીંગ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માટે ચહેરો નથી. સંભવિત ગ્રાહક સેગમેન્ટ્સ સુધી પહોંચવા માટે તે પોસ્ટ, ઇન્ટરનેટ, ટેલિવિઝન વગેરે જેવા સાધનોનો ઉપયોગ કરે છે.

• તેથી, સીધી માર્કેટિંગ વિશાળ સંચાર પદ્ધતિઓ પર ગ્રાહકો સુધી પહોંચે છે, જ્યારે સીધી વેચાણ આંદોલન માટે સામ્યતા સુધી મર્યાદિત છે.

• સુવિધા અને પોઇન્ટ ઓફ ઇન્ટરેક્શન:

• ડાયરેક્ટ સેલિંગ પર, વેચનાર વ્યક્તિગત રૂપે પ્રસ્તુત, પ્રસ્તુત કરવા અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના એક તબક્કે ઉત્પાદન વેચવા સક્ષમ છે.

• આ તક સીધી માર્કેટિંગમાં ઉપલબ્ધ નથી. તેમાં બહુવિધ સ્થળો અને વિભિન્ન સમયે ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનો સમાવેશ થાય છે.

• મૂળ:

• ડાયરેક્ટ સેલિંગ ટ્રાન્ઝેકશનની ખૂબ જ જૂની રીત છે કારણ કે અમે તેને વેપારીને વેચી શકીએ છીએ જ્યાં તેઓ ગ્રાહક સ્થાન પર જાય છે અને વેચાણ કરે છે.

• ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ પોસ્ટલ મિકેનિઝમ સાથે લોકપ્રિય બની હતી અને ઈન્ટરનેટની શોધ પછી ફરી પ્રમાણમાં મોટો પ્રમાણમાં વધારો થયો હતો.

• કવરેજ:

• સીધી વેચાણનો પહોંચ મર્યાદિત છે કારણ કે વ્યક્તિઓ મોટી સંખ્યામાં ગ્રાહકોને આવરી શકતા નથી.

• ડાયરેક્ટ માર્કેટીંગમાં મોટી સંખ્યામાં ગ્રાહકો સુધી પહોંચવાની સંભવિતતા હોય છે, જે વ્યક્તિ તેના જીવનકાળ દરમિયાન આવરી શકે છે.

સીધી વેચાણ અને સીધી માર્કેટિંગ બંને તેમના દ્રષ્ટિકોણથી સમાન લાગે છે. જો કે, તેમની વચ્ચે નોંધપાત્ર તફાવત છે, જે આ લેખમાં પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યા છે.

સંદર્ભ:

  1. Kotler, T અને Keller K. (2012). માર્કેટિંગ સંચાલન 14e વૈશ્વિક ઇડી , પિયર્સન એજ્યુકેશન

ચિત્રો સૌજન્ય:

  1. ઇ. ડ્યુડીના દ્વારા ઓરિફ્લ ઇવેન્ટ (સીસી બાય-એસએ 3. 0)
  2. વિકિક્મૉમન્સ દ્વારા જાહેરમાં ટેલિમાર્કેટિંગ (જાહેર ડોમેન)